Občanské sdružení DOBNET, o. s., už více než rok a půl používá nový bankovní účet.Na nutnost změny trvalého příkazu upozorňujeme po celou dobu souběhu starého a nového účtu. Přesto na starý účet docházely platby. Nyní jsme starý účet zrušili a tomu, kdo na něj platí, se peníze vracejí zpět.
Zároveň jsme kvůli některým uživatelům, kteří se rozhodli za internet neplatit, začali připravovat novou strategii postupu. Spočívat bude v rychlejším odpojení služeb. Nechceme, aby platící klienti dopláceli na ty ostatní.
Prosíme všechny zákazníky, zkontrolujte si, zda platíte na správné číslo účtu (237 861 060/5500), pod správným variabilním symbolem (číslo zákazníka) a zda odesíláte platby tak, aby k nám dorazily do 15. dne v měsíci. Pokud jste za dobu, co užíváte naše služby, změnili své telefonní číslo, poštovní nebo e-mailovou adresu, dejte nám o tom vědět.
K dispozici je vám naše informační kancelář, ve všední dny vždy dopoledne a v pondělí a ve středu i odpoledne do osmnácti hodin. Telefonicky nás zastihnete na čísle 277 001 111 nebo na mailu info@dobnet.cz. Případné technické potíže nehlaste v kanceláři, ale na Helpdesku na čísle 277 001 151 nebo na mailu helpdesk@dobnet.cz.
(jm)