Odhalíme příčinu, ať máte internet od kohokoliv
Znáte tu situaci, kdy se po náročném dni těšíte na relax u filmu nebo potřebujete odeslat práci, ale technologie stávkuje. Kolečko načítání se točí, odezva letí nahoru a stránky se otevírají pomalu. V takové chvíli přirozeně stoupá frustrace a první myšlenka směřuje k poskytovateli s domněnkou, že chyba je v síti na ulici. Je však důležité pochopit technickou realitu dnešních domácností. Drtivá většina problémů se stabilitou totiž nevzniká na trase k vašemu domu, ale až za předávacím bodem, tedy ve vaší domácí síti, Wi-Fi routerech a v koncových zařízeních. Ať už jste našimi klienty, nebo využíváte služeb velkých národních operátorů, fyzikální zákony platí pro všechny stejně a právě v „domácí džungli“ se často láme chleba.
Kde se signál nejčastěji ztrácí?
Cesta internetu má dvě části. První je doručení internetu k přípojce, kde my i jiní operátoři garantujeme kvalitu, a proto je celá trasa pod neustálou kontrolou. Druhou část představuje distribuce signálu po bytě. Zde vznikají úzká hrdla. Často je na vině Wi-Fi router, který technologicky zastaral, a nezvládá moderní šifrování či nápor zařízení. Roli hraje i fyzika – pokud je router schovaný za televizí nebo v technické místnosti, signál přes zdi neprojde. V husté zástavbě navíc dochází k rušení, kdy se sítě sousedů překřikují v pásmu 2,4 GHz, což brzdí i tu nejrychlejší přípojku. Mnohdy je brzdou i samotný zavirovaný počítač nebo starý telefon, který nedokáže využít potenciál linky.
Pro klienty DOBNETu: Netrapte se mlčením
Pro naše stávající zákazníky máme jasný vzkaz: Nečekejte a netrpte tiše. Často nám lidé volají až po týdnech problémů. Pokud se neozvete, nemůžeme provést diagnostiku. Díky našim systémům na dálku ověříme stav linky až k modemu. Pokud vidíme, že k vám data proudí bezchybně, víme, že musíme řešit vaši domácí síť.
Máte jiného operátora? Nenecháme vás v tom
Pomocnou ruku však nabízíme i těm, kteří našimi zákazníky nejsou. Možná máte připojení od velkého národního operátora, ale trápí vás, že signál nedosáhne do ložnice nebo Wi-Fi padá, přičemž na infolince slyšíte jen „u nás je to v pořádku“. Velcí operátoři často končí svou podporu u zásuvky. My jako lokální experti nabízíme kontrolu sítě pro každého. Nerozlišujeme, odkud internet teče. Přijedeme, změříme prostupnost, odhalíme rušení a profesionálně nastavíme router nebo navrhneme mesh systém pro dokonalé pokrytí, zkontrolujeme a nastavíme správně vaše počítače.
Jsme tu pro vás
Nenechávejte se omezovat technickými problémy, které mají řešení. Ať už potřebujete jen poradit, nebo optimalizovat celou domácnost, jsme tu pro vás. DOBNET není jen kabel do domu, ale je to funkční on-line svět ve vašem obýváku. Neváhejte a ozvěte se nám hned při prvním náznaku potíží.
